O Marketing Conversacional Integrado (MCI) é uma abordagem inovadora que unifica estratégias de marketing, vendas, atendimento ao cliente e sucesso do cliente em uma jornada contínua e coesa. Proposto pelos fundadores da Hablla — Marcus Barboza (CRO), Rodrigo Xavier (CEO) e Álvaro Magri (CTO) — a MCI utiliza tecnologias avançadas como inteligência artificial, automação e omnicanalidade para manter uma comunicação eficiente e personalizada com os clientes.
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Conheça alguns clientes:
O que é?
O Marketing Conversacional Integrado (MCI) é uma abordagem inovadora que unifica estratégias de marketing, vendas, atendimento ao cliente e sucesso do cliente em uma jornada contínua e coesa. Proposto pelos fundadores da Hablla — Marcus Barboza (CRO), Rodrigo Xavier (CEO) e Álvaro Magri (CTO) — a MCI utiliza tecnologias avançadas como inteligência artificial, automação e omnicanalidade para manter uma comunicação eficiente e personalizada com os clientes.
O marketing conversacional potencializa a conexão entre marcas e consumidores, proporcionando experiências personalizadas e interações ágeis para impulsionar o engajamento e as conversões.
Como fazemos?
Desenhamos estratégias conversacionais personalizadas, integrando canais como WhatsApp, Instagram e Webchat a sistemas como CRM e plataformas de vendas.
Com automação inteligente, dados em tempo real e bots que entendem e respondem com precisão, criamos jornadas fluidas e escaláveis — do primeiro “olá” à conversão.
Entregas em Marketing Conversacional Integrado
Criação de fluxos conversacionais personalizados com base na jornada e nas dúvidas reais dos clientes.
Implantação de bots inteligentes e agentes autônomos para atendimento, qualificação, vendas e suporte.
Integração com WhatsApp, Instagram, Webchat, Messenger e Telegram, com atendimento unificado em um só lugar.
Conexão com sistemas como CRM, ERP, RD Station, e plataformas próprias para centralizar dados e ações.
Geração automática de leads qualificados (MQL e SQL) com histórico de interações e dados prontos para vendas.
Disparo de mensagens personalizadas com base em comportamento, estágio do funil e perfil do consumidor.
Acompanhamento em tempo real das conversas e performance dos atendentes com dashboards analíticos.
Segmentação de público com base em conversas e criação de campanhas específicas via IA.
Rotinas automatizadas para transbordo de atendimento e redirecionamento inteligente entre setores.
Atendimento humanizado e 24/7, com linguagem adaptada à persona de cada marca.
