A transformação digital na gestão de leads e atendimentos comerciais é mais do que uma tendência, é uma exigência para concessionárias que desejam escalar suas vendas com inteligência. O Grupo Akta Motors otimizou sua operação com integrações e estratégias centralizadas com o apoio da Pericoco Martech, que conduziu um projeto robusto de integração de canais e sistemas de captação utilizando a plataforma Hablla como ambiente centralizador.
A seguir, explicamos como a centralização do fluxo de leads, feita com tecnologia e estratégia, se tornou um diferencial para a Akta Motors.
O desafio: lidar com múltiplos canais sem perder oportunidades
Como concessionária de grande porte, a Akta Motors recebia leads de diferentes plataformas, como Mercado Livre, Webmotors, iCarros, NaPista, UsadosBr e Followize. No entanto, cada canal operava de forma independente, o que gerava retrabalho, riscos de perda de oportunidades e dificuldade de acompanhamento em tempo real.
A equipe de vendas precisava de um meio unificado para gerenciar todos esses contatos de forma eficiente, sem depender de processos manuais ou sistemas desconectados.
A solução: integração
Com a expertise da Pericoco Martech, foi possível desenvolver um ecossistema de atendimento digital, integrando todos os principais canais de captação diretamente à plataforma já utilizada pela Akta Motors — a Hablla.
As integrações abrangeram:
- Mercado Livre
- Webmotors
- iCarros
- NaPista
- UsadosBr
- Followize
- Grow
- Essa integração foi feita por meio de RPA (Automação Robótica de Processos), garantindo precisão na extração, tratamento e envio dos dados.
- As informações captadas são automaticamente encaminhadas para um Webhook da plataforma Hablla, consolidando os dados em tempo real e permitindo uma visualização unificada dos atendimentos.
A centralização dessas fontes em um único ambiente permite que os leads sejam automaticamente direcionados para os atendentes corretos, com histórico completo de origem, comportamento e interesse do cliente.
Além disso, a equipe da Akta passou a contar com recursos de automação, roteamento inteligente, acompanhamento por funil e relatórios em tempo real.
Os resultados: mais controle, mais conversões
Após a implementação completa das integrações, os impactos foram rapidamente percebidos:
- Redução no tempo de resposta ao lead, graças à centralização e automações
- Aumento na taxa de conversão de leads em oportunidades qualificadas
- Melhor visibilidade e rastreabilidade, com histórico único por cliente
- Gestão comercial mais estratégica, com foco no que realmente importa: vender
Com a nova estrutura, a Akta Motors passou a operar com mais agilidade e previsibilidade, reduzindo gargalos e aumentando a produtividade dos consultores.
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