O que é Martech e por que ele se tornou indispensável?
“Martech” é a combinação de Marketing + Technology. Na prática, é o conjunto de ferramentas, plataformas e integrações que permitem que uma estratégia de marketing deixe de ser empírica e passe a ser orientada por dados, automação e experiência.
No Brasil, o uso de tecnologia no relacionamento com o cliente já é realidade: 89% dos usuários de WhatsApp foram atendidos por robôs e o país já ultrapassou mais de 1 milhão de bots criados em 2025.
Na Pericoco, que há duas décadas acompanha a evolução do marketing, da assessoria tradicional ao inbound, e agora à inteligência artificial conversacional, Martech não é ferramenta. É capacidade de crescimento.
Para que serve uma operação Martech?
De forma simples: uma operação martech permite que o marketing opere com precisão, escala e relevância.
Algumas categorias essenciais:
• Automação de Marketing
Fluxos de nutrição, segmentação, envios e jornadas automatizadas.
• CRM (Customer Relationship Management)
Organização dos dados, histórico, comportamento e relacionamento.
• Analytics e BI
Medição real do desempenho e insights para decisões melhores.
• Conteúdo, SEO/GEO e Experiência
Criação, gestão e otimização de conteúdo e performance orgânica.
• AdTech
Gestão inteligente de mídia paga e campanhas.
Em todas elas, há um ponto em comum: dados estruturados e decisões informadas.
O que é um Martech Stack — e por que isso importa?
Seu Martech Stack é a combinação de tecnologias que sustentam suas operações de marketing. E não se trata de ter muitas ferramentas, mas sim as ferramentas certas, conectadas.
A tendência atual é clara: menos ferramentas, mais integração. Equipes estão migrando de setups fragmentados para arquiteturas enxutas, eficientes e com ROI claro.
Segundo a Global Growth Insights, 78% das empresas dependem de soluções de Martech para suas campanhas e decisões, enquanto 70% dos profissionais de marketing priorizam ferramentas orientadas por dados.
O papel da IA no Martech e como ela mudou o jogo
A Inteligência Artificial deixou de ser apoio operacional e passou a ser infraestrutura estratégica. Ferramentas baseadas em IA, por exemplo, já são usadas por 61% dos profissionais de marketing para melhorar campanhas.
A IA permite:
- Análises mais rápidas
- Automação complexa
- Decisões preditivas
- Eficiência operacional
- Personalização em escala
Por que a IA Conversacional virou o componente Martech mais valioso?
Porque ela conecta tecnologia, dados e relacionamento em um só lugar.
A jornada tradicional está sendo substituída por jornadas conversacionais:
Antes: ver → entrar no site → cadastrar → comprar
Agora: ver → conversar → comprar
No Brasil:
- 83% usam WhatsApp para comprar produtos e serviços
- Apenas 9% nunca interagiram com um chatbot
A IA no marketing conversacional se torna então a camada que:
- Transforma intenção em diálogo
- Organiza dados em tempo real
- Conduz o usuário até a conversão
- Reduz atrito em todas as etapas
Martech não é ferramenta. É estratégia.
Mais do que tecnologia, Martech é uma mentalidade: usar dados, automação e IA para criar experiências mais humanas, eficientes e conectadas.
Na Pericoco, essa evolução faz parte da nossa trajetória. Construímos soluções onde tecnologia e conversa trabalham juntas para gerar crescimento real.
No fim do dia, Martech é exatamente isso: a tecnologia certa, aplicada do jeito certo, para aproximar marcas e pessoas.
