y_۸0>'CI½ti0:8qỿIB;#lxC'LFë`pb-Q`yͥyNY wdq)9d7h-o( pKL'E*Y s'ɂNl|ffĢ^<% k S?Â_Պck }t~_&W`v ~fN>ӯɅd~˓'HeЋN2WNNwi5/>vO.ἧ?\'χ2릻ݓt7D' ~~㮑B@OCӯ+8I?!HOfKGd5k??}V>ݯi=2h=?$Nht}jNU '/c% dpF ؂nF?@.u@[NejKp}COpN^>Vsx<\sPhYB=+/ww~jfɵ~hu_ݝ}=JEw59 n`&)9d_ q1w틻ݫwrr+'ctp.nF ͫeBr4g9[q<N^ H]?{a|ԔFǀ=2+;s]5LӞ%wOtYįr?{]~08MUp+2eO/vO,8tiu dz2??'4_}$+nf)MHL4+DW&$tҮ˫ֽZK⯗Mr?}Ůb>Er:KK䁿&a]-h Il/.@~|y_t)?ua?0맮ydk]bOW_\#˳L<:a泵a#; & {rq̓K]!~J}~|%fW?n,qgg}v݈W]V6gw_]r6p rOkjpb 0{V&rNvs0N EơGhsϊn3oR`2 )EJw,/zkYwNkҀEB6xb x w-8)X.Y8{5 GWt9@h=~{R̎&{钛9)M>g1Õ{GO]̾stgbWL~?ͮ$;z^̓S|d\˾]!aN/up=Btrr3?Ύf߿oP/ƒG|y8qKu= ߏHݔ3A璳:{r|xup;9~&&p{Oypnlwg]2vg]WV"N%>Ew.#V]2wɨgyP"ɸqKtȈTN^x]}txguJf9kPj7~7'*A)<~[N5g~ \P g=Ѵ=9{iZ#HwK. -¸C pa?\3EmP|?|__r| ~0`~/</ ;:0nkNrkc(hLPJ쟃swվ.>![밋sM1Sx/nj GBYYL   p'AJ§.਱a@N/;jm&ŽR$ݥZ|| a\Sb_`(^TPx=j_ b&86p-WZz+y jBDcwRwiwkT~z5F$3cmL;\_ b@/Jg`5.8W k%{ }`y%E;W ·B~?*0zB$oq:P_ ES@~kRA!hmygN=iU>T~ D-K_^xo1m#^xu_~3]n{-RZz||,_l]fn.Gg6޶騣m L-2`dNz9>\H HfAPשѽ˟}<oND-5N]Jl[/KZqV9ڏBdSD B+z 1&5/+twu͂:T6U*Ԇ7Qᔯax?Pޝ~ r> yk? ݓ:/;"3PF_?ރ/8 oBrm 0lokBuQϺPȅHb>haG*>>ߧǯP&~t?M#Q}H ߚ^ijW}ⳋR3+D>_ۏvn)Z@ړr%NO',6'&7^)U D.ڐ+j"4i$LǴܜn|T\]|Cۅ \}_E Ζ[?;\&RUt;q5uz  Ta([m)JUH-H1I)Wc05ؚrm R1RՑ蹊abP0zNN.kBOrE[p ĽUP@uc^ OpW)J[j!dlE&Ƙv$݂ jBVKSY}0:Tw)fs5o$A9h`<]ǎ._9O=?o`r兪x8rBPSCXXX:^Dž등PzwпduW 2e/JkcsRBk?V~ICY].)O IZ:!S1(͛Y{R["zq PF<1p. $ԕ,zF̪~%T{MVM. NXT}R_/NZ./@X|Kq Y\"2=U›1<_h  LfET) |{i".Udt yޗYO Ng+zp30b1?ž1Wu- KuXQVs1 !V,%8(M5dѡ}$ :AۦEBD! YR3}Z~x:ﳇ{xx8gǹe0|,o/>g U/,|!Z$δ^w?{̂w;xGvvXh^?>>|.'ϯ>nM8=>3C%n}_^|3s- w7wx39^U=yGWKw}bpMx|u Mtevׇoo'zf>]Noa%wa}iFp{!<jb]oD(_}}*}}dmzgWoh #,qʲ[v3Wyo^MEt6"!_}rH~?{|t 0>fW7n&~[jl:?ƙ_^;nd"pʼ>;t{3>##kq^ۿ7I|>;shݼnon|=-OԨ喂u? eF)wv?Ěunf-~{t&sI<?ڿsiym_k3?ݾOo#0k߽, g'S?}7ߖ{k?-wg:{/O}U[GC|5[O~:>0GIw+XMlg'㯂+ircU@?]`n/#R$n2_O3^ --w^oG+ou Nĝ킍^߀cMjxi^4VpY^}=O6/ Gm4? cpg %ú{}?e|v7NMڿۿ^]h?ݹ?[?}zgz{|5]w^x?g˾U{<˳=M|:g`򁳇ݮGO'껛;ٻhyo>;iix|Mۺ6F7Ci;:Ϧp}|f{L;0MA p7ͼx<L2Mns݌v#m~/}ϖoO}c? R=no^o>ZǝoOw yooܯ;;W}Nכ7]v݉ bUG1=o#!dgW2ozRoqIxZׇ_ٽ0[<0U}~o[v4Ho/awz^aGx|}Ixz͛u,ݚ;o#܍w">O-G=5Ŵ{GGw6T{/./?|e7;l۹`Z,ymGh'}23ŷuчo 9k7f ߟJ߿=񆛜ONxr6&ӇhPa|ċ_w28__]$~p;MN.|P|r?.FW>_~>KGቾ|0:N}c=g7=64Yf\GӐ3ַt:q_}rٻ Ϯ<NECqs4{sÛ;>;}g\|8ߎvZλ{ׯ d~ׇ}?2sxOל̾Y7' YmvA=?Z׳7_}8?>>Q/ Hϴ*Bqm /g>_.?>~FyûЌ />~n/n77û=pݡŷ7O?ם31އ7m߃Okv".|}{z2^KP|QmxxVN8nC~ݏHzUOGww]Q\N?3O}ӫu5~6մ{7;o>} #Q>GKܽmG+ֆW/7t|zh՛oGm9+~H,\}k~80W닾4__ǯJ >{ಫ0qZ|Vޥ}b]ǷJN'ztg';X?.ԫL>pT;}~龖2^ vig[ٙo'Ɲٗth%qfŗ6?|xu.DaF }n.~< GoΝ}p;`f랚_~.vow]oK!Չi7~X~(K׻?o|@zs}{~&:{?\]ā/.M<!d'}e s20rUȊ?c)R~D곻b]6pˆs )ߩroDR _~CĪ}.GDg0__No"ZP鳙 OY9Cfn F|G498t.J}}Q3ҎivOdH+j<@I~>~\r;tҸ]PKFJ*||IPe4W(5 'vo*/?>oz|myA}um(pv=~WSO\}~a0%W8S/jetpe#v i K>@P5"+2neJn+I[;X{ \iϪ=0 B_y:J0[i<;aDM˨ g߾I_E$2<ѝYvi"&q UlQjچ2;V~/kT<7q=0ey2N 0YRia'ة0el% =__܇1ÑiutWVǫ_p,V ZJ::SSNOn וbނ ~'wF hdvlCYP_eWV/ :`„&!NiSv,|yL/=i]5obE̫O *^Y MPuGaEs H}Z"NMj/>8ɰcp 8 y.iZxuqpTQEd9Me%gN<;O#k$ԛ䧂EyP%r$#B@c]8ap8Gs/o{kr w䏽 B|w-ھíI vO_ef?p;*(ړ>ܞ$w½Niq͢d8h;'^|,?q:o/ڣ?۳j41'z<ʱco{qѶA`4B+Pe'{q:纚*n,+]9kף.'fN SaRNP4;t8,ײ:|SiGqSɼ1hUPy7B6L4{TLSooaJlZ&^Zؔ0HʳɖD]٣g0y;@6<ȳ+qB+paGT0lMx:tXo+qr7[@n?|z|39߻5{ŧ/\ȠNt:W^#$.N7q1 z(3p]-[3G:1h%yS 㹤C S1g`dlu$B"9emFhsp5r"NV ZSW.paRPA*qgd4t>2Y8 Ыq>)Z/h"E'1%6-ٟmGC˯>qtf[`Û8_&s{⾤EۥN9[ `&ᅣ&/Km og%#-'Z|S8Ck8vpH Z0\yO̙pCD;{q =?c~q1 ^7*:Q-TZ8v&HK\YEJz$oTǧ}ax.q ;7SEW2#^ b#^Rn\tGB7{M-6$l:imR`J<봞Z_sgaz9t¥GaV{HM )ϴސU뙺xmoXvL`6)3Nh;vնUh֜I|9nB7\zL4Ch!LZN ?>*H0UD0:`Lq:Xpء=/7+[IưC]ia!Q_A4h^& -~'3 Gى42|j6vc_V:0[\ -vVAû~4|4k[EV턢owYJPUCCO]ga.xˢY5bhN>u4[B}ȅ® y%*Ogg^37^k܏gYD9qIA2GZU;Th4?4SԉZK^n4dG6Ts6L4=DA >RǛwXL^`tnx7mKҽ GTLwxpm9Q`uqdśB1C'BHeG+XcS1h2( ]c`Iu%fXܓgWQ{jxC,H$n|4@ Z:+nzXݲX_,>)By<@޵}ըi@bKqIxI,Wns?kȔ_aW.&W0Ws$xo}s;5` aA?cs׏08zŢC@hٕm1occ= CQjkFW91+õݤ7u|KZu;E6tfͦEjXkj78 Yr%"wOuAoҡb'#jYzzơd䈊 Lx Va`dMAIo#ܪJnTDLr b֪P^[YB-lMIrیkɪ%5vѲSmscEړUi΃z 9 ')wq=j%5u-tAfZS Ϭs)C cJXW ћ %o~P0>TW@d5 I--ٜFI$Ť]ˆSК~$jzUBf(BpF|uϨVޏ T E=݄*sR'-۞Yـ,AᱷI a{Ds3$@ ]pʹ"]xP*@pb=}EK6V>$4k^ExsPWAh]@ɋGlc/"@%` $P%xRIC6 h7}U:eSߔ &DZq{)͞[M- άldƐHj ((C#/{}b9?!D{-IH}Ay㸽fLp/eg ?2%&_!Csz#=󅥨0P= )b^U_z2Gk*Ѣ@J( }*[up,?u֖Td`%iWb[m-=ۉ gcopNNl-Uv/+QMHQiBS̅I^\Fz۶o՜ƞrm{8˘w?YET*dW>?*05@HHurM`# *8p ؉[8 J+,I<"ƪ+Ψ J2W Wb|7򛀋.7US S1mɊ?2}:Guň_}˽f^p^;v: 40KpO \Nt9gP1`SKoawf;p]R-640Cz9<?s=2QR9 ]BRiI#rߡI{"B m–J E~>jbRpt$㵢 - 2vж.$X4iuө1wŊlt ^]UC  S&Ca+{8\O7 %[ՇqDY] /}ZNKj#rЛmJ=C6Cө5qOil='!}+~?z@e$KP6lx87[o_jX41ۚD&o҉&s3+vg ט_Z*K7ԴpjrVc=J,Mۗ%]W:)EDL#: ~MJ, p8Yq(^-?ppꝒSm@}YrѭɗLBa? . ort>m*f%M L9bmMh .B^QX*&#ІndAVBYfYq񹾎5T7ei_rlg{ZTD\b4[ehxԬִjsBz(Z={@ҟ,U,-@쑭1E \00pb7 BTNdׂ-I4"!VpTS" pj{i xНO"oMU!H@:z&dec L2ڎtB!)"X {}D碢V?BkH,  fhj[yP G^.&G>:oۢ5җp'*mﺝ02J)XJxNy:qHnL+]71u}DF}M[^(>҆k#Ŗ=EҫffxBEuW:G@qNc| w #CHB1aJF$r|Ix|1qjcF7[m.IixEgZ7耕 SGNMQK{<` #&@]Kvbud k>[ew #\e#$s2gC`6$lkhK瓶֞cV-{$囷r ŕwG% Øb/^'V*{O99wE(&mf=i_+?ևX,ЗS ^r~ $F5疘(D^[0Tl,bN2xDC RyX:Tmzc?3wtۮ* V A16"RF 7#!/"4PQJUWU8<*^ FRcbS&A1:x$ݕhLª؀ w[Z!!`s}I"؋VǘC6nDBH0DzshZ +aj}:*Iɵ|S&I[ '} S൶>d0Ze_5N5RVLeRô'EOrf=aRP+Y0֭ WF{J!d6t>)R@Tk:x;q۷0k15JtPyt-PQ (VW']dnN? >]BG J/zޯ4:T) cJC/k̉ 3cJْp!,`F'_a)=Sk=@`RЧ;67f*HH 摻WBET*~6aֻ_ CҕZp@#M $}'ELj 5b tj:'FӜ+9p.|W$ZϨ&y|vz;(|~V|U|~m~IS[vwc;#eX)a{uEhA;; }¡몢(")DTp(]St3[4"a~]Otc+MH <o5;J׍ozzA1h&xAQc;3&nW>E֊|1`uskX81X{$]*8Q)*d\H91tQ2%|$rZ,PE0 2T6!#U/eh6uFaL I@[ -\$4N _>6=YiB @CV~>I!̱e8Wjw6Lc\a\U"o"up{sGuj[I!Isy\mĘ=X-M|/0M3<b? :zj (qX EvUί}s =*GIMAujvH%nFgFYfWvQ|tfţLe :Ħ0d@6rP3I tC/cQ۲7*Unʌ}耭kq0'ȤGl]Aܚj[rYHaf)rN:Ozyw#NMi iQ6ZUIN z`inAmQΓ,16vOA1 ؈9+F7mgAڊWc"k"kS~qTI BM"5 v{WddVec\ڈb.瀶Xi41q+HПа>K~0Y^L G5'\h 5fjiȆ@VȨJ5:T&6.I=q6Sm!@UP3ao}0֞jJk}ȏ}[j16E&a KG#"G,)J~DN\({=b.50U^]]VwCvP_РDbaWRi -_Zu*TJD]L`qQ0t"+vM,w2l賝Cfp܉qk7|kDF1u-av-n|zY^ 3sOs֟\OL- a\6VHeNKVf1r3~xX-\{߼ʌn죀gY_EN`Z cg*d$jQYDvYxY5fQMBlκ1>[߰@U.˦GF.T_2!\LrhڳXQ֡f@#jL1(Q;Cah/i vNl< HNLud#<eW{Y2fPQci*yi݌.]tw7 X5U쩂/W%HdԨ @N˭E =~1D:ʟ Э]|S` hzY"bqb_+5Zt׬BAB9^ɉ#IY{Z8_ʗ"DRwtl>MT]{$(r1h)JОZc/,F)L ^PCCO@X^!=Rb)O-lS֩,nu-c*(VV-i0-q4 6JU% WYf FdXhvPys/BX_{ 3[.@b'Iӏ8oa}R̜#e" ;1E;k[ q[! Ns6p%)ΓX hwDj:CcRy>Y 5)0*B粢W0\om'qba1/|DU(FVс%GޔơEl߅r 6:V_p^*E JSkr2Q/c"oAu^uGXeqn/ bsWVi2>)])3gN yg\VPBDђ8gs_T/\rmh8)KY5Ja{Gn MI|+=l4 SUxHAnwIV3r0Z '+[gF2q{j/2ߣD^lWoJmBJ`NKx"^_U&b+ɞpx~҄qa( BrlZ%?ʄ#Am.pjeAPKO0^#GC`ohZKc%_~bb@z>؅т͵VNRY\q4fdbIfȏU(Ÿ,X+BB "ev %bS6pXx䞃㭂i~6JCV/o&eIj`LiZN2_7,8bx|s(y{Xwo7S6xd[" DGTtj ;\(}lw/ō1J''b [ImPE>V;IJ4̇FYӚy|;5=PAoH[IgWAȠDFaN@+,%-">>ƔKGa2Rby*^؀#Qt54v``;kkM&w7RIBcsكV :My[ӨJϐ4 P>,oy,4vS,(hYmuLF9.5s451^Fd@U8qd<[h*"1ֱt0gZ2Xt,P a:;g"/V[_.6؁*T/1k? HMʤYP7۳0JЋ8Dy"0 #<=|LCu;Ǝ.I0N}t_.2# UѾV ,<$VTKBX+pMX -F.^'zE"?J~PTT6P3;Qx"эNZQ# 1\4|U.)7i''-y r<:U$ދF?U^2*4yYt}Q1csȡƊǿ[իl䵯0ލ% \XJ0G̣m-aYjHRߩMJ:AYl0@ɞva ,׏#2Ry:m#`lc'BXZMS*@WeW0Q̴ۛWsc{U3&>V$ ߔeQd`%eԵ"2mb^2 u۴l+F %`3i (4Lꮷgc+ BlGg YVăk6l D0 cS7B?\hN2NYvD'l1J D(1mNC?Tp t1:2 Yךn PXu"-[Fv#Ovb%w:D: Kw0µK'O ?lŖ;șrGpb. u#wbLoq.z徆&s=TKkaU|cGwX#sBZݼ|}_|\y7Sl5m+sU^ΧyKy~?pg<~aLT:̥7mj@pT e04jflg^1, 0 kʶ\2/TwB^V</5j}K0^.,;?K9:#an8y釤Fz3;P]oRc[ ]%OC9>bd5=̣=: vӶ@S&;^?Zxvh[_Y zR },%o(dMc{"l5s2hEC!˂) jgZ4^#W*cѴE=6x.DqbZ*"Aup2VKD]'J|L֋7_Oԟ˒Mp!h #qPn(Y4~v<@D慨KM,>pCʱsᕁIWZUTo)H/^ "-ˑ QLP4kkjc%vPi <+567;aj,O6ř15fO/ED{*.\_U ;Q%c=_Ԭ7fћН̼d͈fRUr4"/_$/4@<2 ^dJ+v8oXGR$œ# ]肅;Qti-[/sAMINg˅%5P ּUZgߋoEk=xpbHpzfe|HiXAYTzo< kjfdsysa),ͼD]gnҹSX ~Gz7TE6j^tC7Tڞ/0  -w(g+&VRK%xHAspĺM?sQƵ$^aǒRdI9}Kmh*Wv`ojܳE4uBXhC'DMm1,CdNN# g_C9㾬q{,cIL}!ܖ{Dʥ_ZLcfN8a |nQq8\eIe) 0PA`.H "Ȱ 8Xz(*^{bZ*Q*inC J_KFttŌg4f>hЊf.-|4֥DTTY1 !6y%WNWY+WHdcV40pƹ2)W}%,/%/UƷWm26Bwo-YhbG%K9k;bi rr q8$THb2}vSymn1Չ T(r\(Z#! D?ef |&>5X<|yjp`5Nxi %c=lloA!lU0@ĘVZVkWܑj(ilDIp^ ::X"_4> k o%4N 6AdN2tcwlƉt8FzY~DdAzBn槮&{D9Rv\8Fk;+y`~R0Y ׆9PxM.*UzI dQm x.pMy]U]rs\ԟ>,C`2Y:Ûlt6d(.m6St2'`枓HuT"$wXy q%~t.)݉qq7ZƂa(T}9`:ј94Q?g`dlu$B"9m9A~S#Q\ B6a)epQUNK sb#+1ɹ˓2GC O`d0f c5Ve-QihvI\,>d1JtONk,m̀DNړ/F(#BJ;ˑ:ۢÏpd͜B"=BuR>R~јAhTNSRoO/eْ_ 閃|*xX;kd^#\F984\NkJ>[r{U9hXc eٖ3 Rf0!hatJ^p|e{ -"{yI(M]s Bi;L'6 *k{ZQR{ЁǔGap _q0:5F D`-S!I9) \_)8}X$ig*Xpǟ_"Yh\pyAIXUQܞ,4fa'գүQ~@$, ELu{ Q ǂ.[ e[tZl b/eH I% BKɅ;'L_ӔWotSb͍5_%z5!HH6q2QZ#w &U20yx:pT 9a/1 +g䀹_ܞ>vʹx*V5 d&pg봬'Ii^殐m\%ChРAe5d&+am(~ ebFP@K CFHWtIS~v;P~q`0'S0 ,`dW$vG{T"`7Z!@ evWU:&iYv#% $숴\$>%Mn=AaY .]R}I kdFF23B%E&֪taPmh`94PKf:o0ڋ]΂UF>r:"w.1`B3!iE3sKm3O7n[J^+(6 K]?AH>9RF&Fjo`8 #m{fBoȧ Uj0'iNkfhƣ>~.2 -:a85 cƂ$6Lh -XOGl[c0l@ZMVsu6"[I aV`XI;o-pw>r~Lɕl ll^ lكdKțC oæֶSY\J8}IFV9瀝:W@fK zH+%b])\zgiL7mp([S+q>rcbx{8ҏܖ6m!:Xεr'0`;ڵpmn6IWӪ$0<$Lc, Ͷ?M6@g!4ѕHw*k<(7+F8i EDTjHntnGțW?Xs2j4X+g=%" 54P;qL<؞ QơՇ[-E ".ehX=CL"YQVLͲ1Qm&l;l-`!R&C :c.f<# cDP:-jqQ"&s59 Te'S(BZج"0Uϰ4ob z‡sa:#f f3T㮁N}Zb[#:(m !H$Դ,e=5x4EcfY(ewо~jѪb- :ҡ`6 K_(ILH;M*GDULCk `4A$hD }"TU֏bƬ/by)(>\v;0/Q8в'Pgio,d/wsI4*Y:pE hTyX.1r(X"9P<'򵱘ՌYR|-6ba)C`~. ʰH/HQ%*H8*]]1>n9-W ʡG\U`SUTζ/[R:Yga:EEo JԎ{ENG9Ha炝"ypJrmJ eY :T'xgEނ6oۉ$58FQ_20r*cay.0CJO%Hi7pg]GSXԶc}JF ped "psVrۢ:n1KgX <՚k0Yh=$\[@*WQXp>CO 'Yv:9SVV9f&,JbƎ>twďa""/\'~JQlζdꥱ-4T6axk;5W =Sv.Oo2] ;*MFuFdZ8EJfբ822Pe;jFn]gayԂmjK?Oj¿*L_u/BSD_RDPE'6ӥ+(A0cPqS#pBŔE};I©= " AG>CDO^ŕ›YY- BȚ` >e:IDZ#5 iFJKYPzSpf&唦2?Ӡ7`9voL|Qi>Tݕ ybE;xC{ QۉĊL#Ѽ>o +xU&u:(2/\-$T[B!Iq +65HVhEP6dqU!^1F=+]/}m@c]wab H4+h;Z6t, rD1K~P:tkyhH,e1(*Ѣi[ k+U+ y^jT-r.ZsIM5l$RϹm.5[QhƥZ@ Mȧa0i*xwH+:0 kWF=qe%%O|p^+bI;?'U#qTN`eyjf'Eg PmChq ,6{"dBtX5V8J.V#MY;u7VpA:)9`b~4'/ۧ⤨H%U[Pbmc\EOI4Yoh N#Aqk;JmcEوb<=#Ly*x3GX ~4ғfbpCwd9GyƼ|Nj5ˍ!.Wz` )^."\&eҕ2/m*,9/ϖzj{/LF؜ zVt * 50].ii :O EI`diBk9+k[F8QH3  '[m"C4VNPNef0 yЪзN\:r DhX/㕓Oc@DcQL DhZ^L\ 4x8gDȍR9%)ϫg)RVVBn(`1O2"&pA(+1MxFwO& @yÉ-HRXiE%ԝ7V%g{r?Ũߢ(v̑E 2Ha2.BpFĽ!ko6'RY>U?`c8q6CS-!ٶ3[4,/qܞmƈ˰O~Pe9o/a@0]3sbT!-oyJ;2X(-6|S{Rp[ x M )bC$(q6VLe$.#zj1H]O0+"*4XON>hXgx&Ցi*gtފH0o\L2c#dl ǁ`ͶdUQ9䷒oZ"#6cUaStQH'`4-\d:1 |ժ6x$lAe_r⣘zaUK&kFѹHIz4Bŭ!2E+(/ =mttyl,ڰk ,e86 Z5& z"jH^ 6/ pMz#HGaO?pTZ@;?UI.&_bz8d mk{Xќ=].* ͳ?%pd+ԡsSUyhoLId.Fh/or1NI vCiwSg]m-=ۉ^rO Hq`XRM%tM |*V;*vTI|URnw[JBLH]N w4i4@ef@<>RWǺ*etr?iqJq&]H|~pC \o^L$>uldcE#v* /eJ#u<'Πml ~0㾮t/tL4]O49%,}5H u4Ժ;C$'(MQ].}7u2?j9MtGyl4)r5eSYѭxF2rESd޶t* %SiqdI[,Rʍ5=>/O$Fe㉥Kc/ A]C/ߗ-b2T5DKEn͜žpa0 #q}9m4Ijt,eBivcL}>*?~ 3LjgL^*&|"-UL7*˅6^a1(jgB kqkL6 7A#b^ʲ!H 0ya6{D ָ+st~bK\3UBgM2>)F=C%Gu啅fe35O"&zqQTYn(pQbĂh4CUfd-/ߍgJ\AIh$UMllYi9ma ׫NVjxdnXTqe E+؀^TH\;W3{@e @|T)PY쌼{I7!y]Hיz{JƶL)92o/XYX[騊¨Tv/c$HU*!{41RMC2P$Ã*dE'*>08ӒƢgflֱ;_dURjH 2,nk013^"cCzi Om }Qv,BA_:%>ʟ8iH_YW jT{6WC a@` "] #Ynf868+yQY((g!xb"7> KnyԂhv(+CI]TRwHLqAୠ2⧐QAYi26`ĽqYUUܸ _?__f 4oa\]]5}*'h#[w0ʴ,W\%3/x͂. 0t9ۛ>aA,B4ʆ_B 7F1]YY9ew:-/UcaCQU=\ vX m_Qێm,T-!k'v8,VV𖳭[qcufY~"SR6Y'tT4˸&& ;0qFkxK:Y.i('\{6f#w6j5(nxrFX On 녤Jvs[L+ q1;`bqOx1EUoKR]:3!}Ħ+T TTha[*Ik>|M{*~ڲwQZmfsѕOV%~,Y~kޑ:XŸ9HIh]Lfs](tu`[wef9ű*XY\T?&>W;֬~ 2e@U8qd<[F! j 8n_T |VŽd]!o`ΨW4\vZZlȟ7V" ebyok㡃J@w7褟R')] ꁫx%O61[uTN%`VNz&%9ܟ9Xj웾^GES'EthmYW;4|h\>eIKh N,@T=|Zmfr,e(ċQ۪U&D$YllcN-!t00JZ[D藒Jg6nM$FŲ崈< M UXjj1(>A.J&mˍ_Z Oi+Ѿ ZQj'yޣKN 3$nML8|ff$gC`KMGCwSs([әР?ZMP>5\#  VýL:rjࡶG,q)iRlST< O3+k"3u-l:e.+ⅷqmG[뤾\ϓ!P:毂V_W5x-azFQ-*~^ q'z nPk7|k׎P69uem{+:lS*kπ9`mT$۟a6xmֳ0Ę|\7hL8kz0(isgKzsޫ^)SKW"ZVc)0 b͏TM!z:`8%&d| +:-'*Uˢ-m%ݑRxC? eWhFe2V$bI?[Opr"dj:~wcUÏS|m'P#_V>}1?{~ܞ#3bŐh֧Oq6SOV¤4eT>~?Ŝ4Xì{[DbBfrwU"seLjI1 < чȊcjY(J&|2y/d9hcY+B M)O9"omQ>Dtqa[0!YEZbX_ٟۚm<+"% V:" qfo88 -pQ-tX.[Pz1kkQlGbLPfKM0{/#f]njSmӭUœ`ԄE!ȟ2AkeDBFLƠfViuwJz#QH!Guz>'7R(?P2G4ch $>Ct/2NF:*6,2J5:[)J^SLGwD[Vj>N4A~{6 8n K3wOEL |ݮi,+[[D24_?-KT>AI?z\ٓf۶6C^\Qa1I^LU./b6 Ivh0Z Q* keyrm6KMK\")|'9-z"/6>qDԠNa(=TMFI|yNG%:@%պy,o:zUo8IbRi4Ν(-CFG̱y‰g:1UQjE"PJ1E KA9W%e4v!PH gA L*{0415a;zrʣ;T EAAoV26gVnxQPZBk[Vo`?"̱, H{ĹRmh6ZKA+:P|{!x{xzYUwjR' XcZvMͯ}cTH"Wvڡd|Njs*\9A[ofM( C:G J 0yBBK+%GrSL~we=@:4^]Lŀһqd #Hu=r5 z5~>ϥF|銶s`o-#\h~Z?ܜrcJ"] P%ASR'htُf,x4(6+,kx^Q /?'Hn^ATkH$~<ˠ۝(JU_JU/zIGjLz=܌eQt/y7uҌJ3@+ }b1XWhkB`Ѭ `];bCBf%bbd_J*_Tkֲ '9j ss2Mb`dLtt:\87tpSW7cyzȻ:6v^TԌԌ,\.piӬN˥ =H hU?~$*Ң ~GS.@ .Žvl܉ mM ~!42 , Di xNF,PUSe*; š|puҭr$*6QC ȴLPNl\}n;9Iy`, (TrbJ#{TM?^z?$#i? 0 QuR^&~jˮT.<?}5 Vful&leX9HL7ͥysFZZ& uƖ p=2e#0IAr(vr`T2H2_:4T:E:3H螌R$9I+.4ݲCȤ2A~f Txn=*,K~gV5EFtORgy **\z%?S5??#$7OFIVP#sA+LW$~Q7GI&9 x蔊1Yf ]]"=Kt@::w FW-S}:,SH<uls?[ʷtuie9k?:FlƖ_ K_ŀ=HY.D&)}H ^L`miUj. ٪5P4s51 $XȶO 5Xvo!a9U@2hSDt-5p _ MsR3YFDoLqu$SEOD">/%a,Z2 %6ڑX,&n :""(.܍N2#+#ٶ6$m=Hjcʩ%LTO3H|I˿%] rS}@:6?!B.X{͜CDVs4 3yeI^A9/RF[(5^Z>,>}8$|у-_?L.|VKQ65\]7k o6ŦU{LyYcg8b 4c^i&riMY2YLM<#_ Pq@\RH>X(BMRimvH 2nC6k HFgI(I0>(ҶEg)h*εؼ;ՔeG82rS۵l ;2f5 <F/GX"F$ݱ$sƞo6r|/ G5 ۸Jeieݡ Y3WF8˼*Wxs ׇPԂ7+sNjV[.,m {L~u_޵F Ef',),MwoPa8gYɶҵN׳Ux1'YC񛉲QCT:mi˨GD3s_xz4BsݼJQ ֝5 D\N`C 9"XRkHik[rE=ʹmtƪ?^TZ! )m0\#}U'՟dx/Dg)G9~7d4_odm0q'{$UW*I 髣WZxP[)lQ4Ԇ`H#3Q,?Ǎ۩\T_<8=y&Py.n XDF2 %!Fol;eo,qVbǺ Ig3iƺ oMtwg]dY;J;8^BIFm_]ǫHR,{xbݗ(9>Ÿb'[8K=Y>Ĝ;h(߳RaT C:?Ԫ츸Y;%VVt-1`Hd4 C9hRIT էG|RbԥSK)z3ueRyii`}"1 Z ,O4NzpUS LH/ЪN9[ `&wGJvˆbp@IŚ7Ž Fqv`l'!0s`cvEI7>BMƸ6PqHNUGe/O!MCF`8WU %n$#e%Ԍ-7A,E" C;rمFV)1tmbpa ,Luz31aLE͔p6舅 @4vH56Ven6+wIJ!GytIp=F&刵1Ol[c(`e`t8 r%tyÐ"H$V3ag%ʐ|B;UY$Db/grԋH2 K u+I&*YK@F]T Al~6Aܬd-RHkF @J,PDˁiWte2%O9ep=Y2k0o. 0F,B6O7aW_l'B3Z/#o>_vl|Bl$ޤ?h6U.2(6DhJ~eE 1u ѕ?s]ޘ>\|:xQ8T!A 1O AceKBtFfPּ7Sm564P֡D2. X̱$ Ygqsoal!Uᛘ@xoxi+e.a4€~8"Jjܢr2oFKOZ^Ȱ49nժY"wo2q%qҖjr:n/IX}dF ؔS/ kb GkяkO҉4O' S L.^b <{6=1'VX#XhFaKzjLN=utipX"qI$EoQyB2>?_|$Twդ#ujⲴ]k6.xRg^8NKOl?C]:n!xͶT=vaݧ;w'Z{8Wz[< 7HԹ]pmG\I:r/_%|lکH{؛X2>9h:v*h(ޟP5a4$?d!u~fTh݀I9*x{5&޹^b6,bwΥ9"or|zY^ 3s+9>)+vT2P/Š@3:[ZuB@2zY1K[WV@2(bNjz tx%e rdSل3;4dPcY۠]6x3k h},g 'k⾘ H]CmE @Ǜ(t`@;P[kC`gL6P`6إ--a"/ jsL_L=5J zݗ c8BO>[ 7/==+c?@bo2j[} %3cj ʈӏϨ`bQ+ņJRg҇x؊9|jRܕ5wf CfjT5 +!{ C]_z T>]my8SCEQ;Vgb3PLOEgʈ/M= 5N$q*'FlVEP[vJC [H|r 6:V_ ?"jpaQ2@EmZ7z"e,26&$7sP~sTF2Ҡ 5/g#o,>uEX1kJ$5vP6mPKUr&fAeiN]d[$~i6` }ãfpjr xc2 gNsy0(W仃(.tՊY`,ЃX8':h%"[.lYi"Z9q%{LիL#"[:7\J": ry{qZJb3,Y z2Ǽ]ʷeo qYrY<:St Xd")ݷOr[mc%vPi ॓T>a:>oӤrѺq^4sW褮fu';*慗LUD5r 9 z,\E ԸjNJN"ᇦ >ͦ@WCH7Xo0<;4 獵')MsM޿F'n/E OU"W^7{6V<7#Sr$>PnOqf_l>X\G|p o`̇?<:0}Oik_2V,. K>1i XG=fupjұ$IA7ԩ`#-u#t;#18ǯddo4t L[u6NM3ͼu(EﰞaxNs|ie.Õ3'qmsQ_7(ҸZkN٥<+e|-HOm3V!r@P' QXwDLFܪĬN.ޝ4/ԄZw%u'; j$t4B)Z+"/a$=jke> vrewS@ nFHs[br䝊9GHks1 &P"YzԆPoHR^x=$n!$Ǐb6]hkt^\^n 6T:(.5JeU5 ^Uֹ sʮ貟_ b50]lsmSjr=ω0 acy9K1ۋ&m-^F(XGs\Z94WhGa S.g}]^Ds@J & .7XkmIkGmħ7'hYv}t}vKmC~"'MLc@%{S7 rc4_;z,fjfw1q^;+>9t><͋caLY}*yh$z tڎLmj7Aʹۗ7FRmk|;":m~;\Kv۟VH^ZHبqzl)żlxascgR5oBrW{:eSWb?pl꽲 Pmo-˞j]`3<",nV ZA06"{);r8^$3*eT*A>Ru U_bX[a_!ŲPp ^;.PǪ`hZ>Cgh{{q^Vz l4fս ~; =G WuRK%Ǟcu/<0uĝXnȚ9S |b]n) Jsؔ5[1R- L \;GE\*hOx!,dsI`EtYGW 6ۥX[r]KPmoE_gjC>vOmƈKVh&HW'TYxMr,cq2c_zJ+*A>bdВC]:Iy2@<IWi;z\ gi2NF [v}&ö㴩&4#3PB3F5t9۸iaud¤Sq̽"J8(Q,fJzqpa3(h@/<*D\jZ ̮#_x}Y~Ye-$P5K6ܗp2E.!)+_XӞka zfYɟ&bQ<2C$טa/j+]o~uo;;.gDoz]Q4?:ᶝ]qNDwDӅ,\ߘtAE(e%AJω"˝ʍaxKgC3_ƱnWm_f:? 0"׿ m_: Gwéн`̞t4}j5&uɾ2aO蔎Js$`Vm7oۆ`<ƣ3Ѵ'13es)`N zF`a@ nqH!&>xaX+ߧR> ܙ+_Lbo4|+k弌wuO=T!tp<]|(HdU@Hgx+Dkˑ i?nPz6-ǧDدg?JůgǬO~DGB~ߴ>8y-Q/"7ɻ |!lmZ/~SS; O[Ū"?SYս[\ջ1˫IPRkU[ovg1&ІT*mU"/LS-|pt}~4|_MbAc){對pѩY"X\'qf{,tc)uL”^XԿ4X L6O4|`$K* ޷ջKwѯ@r<G9wW&]lsoUˇus㰐Ī9IL%#Rlqh ,[::,e,MMYǍ\$G/vGE"W`mM2Jkn\ob;"y2ݽXh2<`Eͨ7Y) iryy"ռR'e&4R?>Q^ᝎuҨYAa[@XQ@7˴ƇN}p;zZW8G$Kqa&f?w3 4Ɏ:moqxD'mn)u:)ԴqFn#MWA3KxnIKbm/ -+e\) υ꟭rD C9fu20Z+52PW1) vr<'g Hv?Z 6 _nm#o.Bu <ܾ|pZ 5>[UeXU`σPT@qHncp\ևCo7e ;}h ۅyA )a:9Xʇx*E-W&desp) kgO cfꤕ9熕)@s*<'.̏C=& >v"&mQ_*cj.1K=_BZ(X=G:4EFL(g^\u0fJFng la9(`< `]-CJ- gqO:7J 6y_^[ٲZĥ}ȩVE_\t5TD 5;R#bЖ6mgaΗ= 5"l"hraEMSACD;|Y{- Pi-ȉ&ʼ7BOl1]` !397B؄A2l`°*ΪmȉH6iĹ\ hƴ%nY2^wy2~Z,@RA^ƛtsv +޽q5?n]yZ֊jz<}HRxMQdK^ ZJTKk0$K~{&b~:xS0V^9qut:oeNA}h@`AvpoY8,w$~_Ě5C?yk [?{m|:ʩa1C8RVVuZJx#KRtNbviU$3bSN Mq,AG"NV1%󴲯027}i9\5X">J;czaD4KR"+򦍄yu| DÒp镧~n˄($ʝnzDLoP'=Bth~J@F(wKN,~Ҝs C6ҍ<6kD(Me^> 6I4S)| 4cI3rи.4Wwbz{KQZ5 $NK[.D=;уzNj6>koNj[c$٥&us6cz0gf2*@ rd͌3waOOt5ŧAA2!l](;;>|NT\EۚӃv&9G7NO#)WʟhSRލ`iS5˸uaӌ{P_nI4MC"6 )Ehx'7k7c{*r4x:jKkTox{녷S~W]4̏KA2y_F#(fu E~A1 )xfԝ(.%su*8/}̒l?#ϒ3&c_ jV^YL2yNmЉ*YGmuGn_fw4ky\8*.9M/6k'  %ewm^" CdD-:NG+1^o;Nz\?ⲩ[hȤZ PЌVq](>UxJ; +w%<ۿZiS+Bx䎿]8aUp^<_. ÌXuNS\s5}? WGH׍HڋZO@J-w/X)VHq(:@n87EHoAץޓ[Ѩs!wPkAHzlE).5[dߺ_fe4(l^m6weLu{=/TtS ]8EfŪx'/vH JwNȝI3bQhn/k@rLsMyBy"Ze;hP֦Ko/S @?cWw&|R/| ʵ@~+{K=e@aYn;tsnϝ4=@b.$iWt:˄# s=4ǣ5-98xp{ٰZp[|{&vXyļR$X@#gL^?.>K,y {}Y臞d > +g$P"?/aA>"ï7aPD+ @O1<7ϲBdS #AqB "Ct]@axכ+@Pnyk7uMU&*WEtOS*A|qbOS rv Ƨzwn]&\!!q_pQx~Й~qSఋ ho1EhϦ<;=^.:_uQǞV׵@/AW?LeZ8_,4jj[z4l~-U?5Lf/=bgBƒ Dj^qȠ\L }e^bݰQU[EH$$ZU5H9f\*$<f$q /pB߄ *39l d|^~ W"P^Ty8;`FArSV:3reF+@C 9z_Q&:qַY~_ʌT ߡ %;r\b s´z0(c86mr·M0Dta]E{nVҳkZ;016S^9kt]σɵe5ă@N`Q37XCszz*tŷMN!hҰe~`pP"16O{}ֲľZ',c|IePx4c`Wt @;Rk>; PsJ9\ 4u.DB˿BI7H_LEAF@j~turѲ8ZzktLxIXUƞ!-CɊhoZK] yia(ͤ( $;\ǙxvSfAc%yaRZ E,١`69B;T?nYxpZREtABX%b2ukt ePf8eN+,zϹG^;puFAJm(j!&&s@*[.S;mS g15!9tg:EaB\{Op )-}hM[Et EďH x=a>9 reᑜx:@j>wk IyשvE' SGzix?VBxy<E34 ƄVxJLfGek8^$ ,% TQxalV o/yF#yv`[2L6eA Dy ^4xT"( OSJ L742[ f*0[\CD᛿!fY,AO@yW|Oip5f KEW Ub%0$NwP=:[%ߓ:d/%_Ի%ypPB8Ro07r`)ʠhqTZEbRET DLZ| qj"n0T T=4k?8G'Үz`?_?ǟǿüJ<~eA(K>n0-SCwN:h_3M[ɾ+_p lY{^@elA2(ЉIeqġg,nOS|$\ce =( \68;LBq;84q3!k C35N61VUnN.ID{LF/%ݛn n9)Ep%BNo`c .3~oYlO3'Se@]5eSW!kh_Pdō۪TwY]<7*_iːC, ˣca׫=5[˱@"%wVk(Fҗ(r7B LvqACEiѩ]0ySޓn,{t(A/8wM.;s %3EGjD&ЇҶe#ͶXOS?V"/xG S5۝Ԅ<5n=(^G PB'&3 I:7M\p LYW|uŒJNChIi? =aWgv4!X;%s@[d.5~0g#&kТr.<\2y:d9sUՓ'n3^yāP'0g-|¶z,ʗ%~7/ r^Φ ԓ_<SmEl\\ܫ. quNa1=~L)f2{*L%j\ZƄ%3R! l=  HwIToZ$L)1BdΔEνm}h缣~Wm-ytݝz 8OvF:W߭x sGښk$?ÖB$/lw>hjp~%KuanԸ:| 2`[~F3ON5-?4@+=԰ZZΓfF%Nf[7hE6^Gī7ewl<*J6ޞ9)v/mq s&ߪ??U@ԝjǕ"x&Zil먚Vj*"߶lox^2(|Aؠs~]geD$᲋.rm+'Y͡Z("{gq] E_0)uT_*KBPp2&%7F5;vMirYNj(tצ,j\zR L#B8qC74߰[q: &҉9Nf'S+1];aİSe~O܆J5>_ܯfڶ@ߝ(035CɣY;6ܓJ5yNq;X[01>$ssx EYS6 FUN&1-}'{MnQi@)ba|\f<`} ՔY$@DvA , 3lm엄1(0lmD 7VoMX+K1؍QC 2o`_mYF_ ׹_ n {^qHLp+~k&wӾ¬RA` 3fyX* nQxy kaEMta˜4|\ŅBomto| d̸ga"mm/=Fra:zj޷9j_ro eMXg@8m7_ٿե'iOlH.ReG*4!K~?R$jUCV>8:Ǔ~uCj֭,+?6Z027b4󒄣u?zdb}ݗa?zzdm\s'6 UX Writing para melhorar a experiência do seu cliente

Você usa o UX Writing para melhorar a experiência do seu cliente?

ux-writing

Compartilhe

UX Writing. Viu a figura acima? Imagine a reunião de criação deste móbile: 

“Vamos usar vários animais com cores e formatos variados.” “Podemos também colocar música e fazê-lo girar”.

Projeto aprovado e feito. Todos acham lindo, menos o bebê que fica com a parte “menos privilegiada” dos bichinhos. 

Isso já deve ter acontecido com você ao tentar usar um site ou aplicativo. Parece que os desenvolvedores pensaram em tudo, menos na sua experiência.

Esse é um dos grandes desafios do UX Writing. Prática que tem como objetivo facilitar a vida dos consumidores que entram em contato com uma empresa, seja qual for o sistema: chatbot, aplicativos, site entre outros. 

O UX Writing deriva do conceito de UX, User Experience. A forma que você experiência o mundo, sua vida, um serviço ou um aplicativo, o sistema como um todo.

Palavras do criador do termo, Don Norman, referência em design e cientista cognitivo. 

Mas como praticar o UX Writing?

Combinar escrita, cores, formato e design de forma que tudo isso seja focado para facilitar a experiência do usuário. Isso quer dizer que, além de fácil de usar, ele deve ser intuitivo. 

Por exemplo: já usou um aplicativo pela primeira vez como se já estivesse usando-o há anos?

Isso é porque provavelmente ele foi desenvolvido com técnicas de UX Writing. 

O desenvolvimento de um sistema com estas práticas envolve uma série de profissionais como desenvolvedores, produtores de conteúdo, especialistas em design e até neuromarketing e inteligência artificial, entre outros. 

E mais: com a grande expansão e uso dos smartphones, é preciso pensar em estratégias para este dispositivo, considerando o espaço reduzido e de forma responsiva. 

E o que mais?

A prática do UX Writing envolve ainda os seguintes conceitos:

– Comunicação: deve ter a “cara” da empresa. Além da logo, cores e padrão visual, o “tom de voz” deve ser o de sempre. Se a sua marca é mais informal, seja assim também durante sua comunicação com o cliente. Por exemplo: “Oi tudo bem, Fulano? A gente já vai te ajudar”. Empresas mais formais devem falar de forma mais séria: “Bom dia Fulano, como podemos lhe ajudar?” 

– Clareza: é fundamental que o usuário entenda o que você quer dizer e saiba dar o próximo passo. A linguagem deve ser clara e objetiva e o design intuitivo;

– Use palavras-chave: servem para facilitar a busca do usuário por um determinado conteúdo. Por exemplo: “pagamento” ou “status do pedido”. 

– Tenha empatia: coloque-se no lugar do usuário. Pense em como ele gostaria de ser tratado, e não você. Afinal, tudo é pensado para ele. 

– Faça pesquisas: chame alguém da equipe ou um grupo de pessoas que façam parte do seu público alvo e faça testes. Dessa forma é possível detectar possíveis falhas e otimizar ainda mais as funções.  

Agora que você conhece mais sobre o UX Writing, comece agora mesmo a colocar este conceito em prática e facilite a vida dos seus clientes! 

Leia também:

Transforme Sua Marca com o Poder do Digital Branding

Tudo que você precisa saber sobre Marketing Conversacional

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Foto de Agencia Pericoco

Agencia Pericoco

Implementamos campanhas robustas em todas as mídias online, focadas em conversão e performance, e desenvolvemos soluções logísticas e estratégicas que conectam plataformas, automatizam processos e promovem uma experiência integrada e eficaz para marcas que desejam inovar.

Assine nossa Newsletter

Receba novidades

Mais para explorar

Deseja impulsionar o seu negócio?

Fale com a Pericoco

Vamos conversar

Saiba como ajudamos mais de 50 empresas a obter sucesso.