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SLA é a mais nova tendência em contratos
SLA – “Service Level Agreement”, em português, pode ser “Acordo de Nível de Serviço”, “Contrato de Nível de Serviço” ou “Garantia de Nível de Serviço”. Na hora de prestar um serviço para um cliente, é preciso que os deveres e
Multicanalidade é a nova fase pós Omnichannel para ecommerce e varejo
Multicanalidade não é omnichannel. Embora diferentes, um conceito complementa o outro. Se sua empresa tem uma loja física e também vende online e por telefone, seu negócio pode ser considerado multicanal, ou seja, tem mais de um meio de interação
ICP ou Ideal Customer Profile: Entenda o que é e como ele funciona
Você já conhece o público-alvo e a persona do seu negócio, então, agora falta definir o Ideal Customer Profile (ICP). O ICP se refere ao perfil de cliente ideal que tem a situação e as características certas para ser atendido
ESG: boas práticas que definem a sustentabilidade empresarial
Empresas ESG se tornam mais atrativas por investidores que aprovam conceito de boa governança Já ouviu falar em ESG? O termo Environmental, Social and Governance (ESG – sigla em inglês) ou Ambiental, Social e Governança (ASG — em português) tornou-se
O dia em que a Pericoco realizou o sonho da minha vida
O dia em que a Pericoco realizou o sonho da minha vida. Segunda-feira, 11h da manhã e o Marcus me chama no Whats: “Dani, pode falar”? Como eu estava na rua respondi que assim que chegasse em casa retornaria. Quando
Capitalismo Consciente é o novo paradigma mundial
O modelo de desenvolvimento visto atualmente no mundo, embora tenha promovido diversos avanços tecnológicos e de qualidade de vida para as pessoas, está se mostrando cada vez mais escasso. As mudanças climáticas, os desastres naturais e a fome deixam claro
Conhecendo a jornada do cliente
A jornada do cliente é um jeito de mostrar que você se importa com o que seu consumidor sente e está disposto a melhorar a experiência dele com o seu negócio, tornando-a uma experiência completa, desde o contato com a
Conheça a história de mulheres que inspiram
Mulheres de peso engajadas e afiadas na tecnologia, nas finanças, ativistas e tudo o mais que elas quiserem ser, porque se tem alguém que pode ser, são elas. No mês em que se comemora o Dia Internacional da Mulher, os
Inteligência Artificial e Marketing Digital são imbatíveis em vendas
Quando a inteligência artificial se alia ao marketing digital – que é o conjunto de estratégias voltadas para a promoção de uma marca na internet, (diferente do marketing “tradicional”), pois envolve o uso de diferentes canais online e métodos, que
Marketing Conversacional: O Que É e Como Aplicar para Aumentar as Conversões
O Marketing Conversacional está revolucionando a forma como empresas interagem com seus clientes. Com consumidores cada vez mais exigentes e conectados, a comunicação precisa ser rápida, personalizada e fluida. Dessa forma, ferramentas como chatbots, assistentes virtuais e atendimento via WhatsApp
Marketing de Resultados: Entenda o que é e quais são as etapas
Quando se diz que precisamos de um marketing de resultados, o que queremos dizer na prática é: investimento em marketing que retorno em conversões de vendas. Óbvio? Nem tanto. Pois há diversas formas de se fazer marketing, e qualquer uma
North Star Metric é a métrica que importa
A North Star Metric - ou a Métrica da Estrela do Norte - é mais uma forma de você entender e acompanhar o crescimento da sua empresa Reduzir a administração, simplificar as reuniões e alinhar as equipes em torno do
Conheça o case de sucesso da Pericoco que ficou em 2º lugar no prêmio anual Agência de Resultado da RD Station
Conheça o Case de Sucesso da Agência Pericoco, que conquistou o 2º lugar no Prêmio Anual RD Station . Combinando uma estratégia sólida de Inbound Marketing , uma geração de leads robusta e a estruturação de uma equipe eficiente de
Landing Page: Entenda o que é e como ela funciona no marketing digital
A Landing Page também pode ser chamada de site de uma página só. Este modelo de atração é algo que funciona e muito no marketing digital O marketing digital tem ganhado cada vez mais espaço nos dias de hoje. São
Olimpíadas do Bolota: conheça os primeiros ganhadores
Olimpíadas do Bolota tem início, e “Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças” A frase atribuída a Charles Darwin nunca fez tanto sentido. Estamos vivendo um momento sem